Refund policy
Return and Refund Policy
Thank you for shopping with us! We want you to be completely satisfied with your purchase. If for any reason you are not, we are here to help.
Returns
- You have 14 days from the date of delivery to initiate a return.
- Items must be unworn, unwashed, and in their original condition with tags attached.
- To start a return, please contact our customer service team at [email@example.com] with your order number and the reason for your return.
Non-Returnable Items
The following items cannot be returned:
- Swimwear
- Underwear
- Items marked as final sale
-Discounted Items
Refunds
- Once we receive and inspect your return, we will notify you of the approval or rejection of your refund.
- If approved, your refund will be processed, and a credit will be applied to your original payment method within 10-15 business days.
- Shipping costs are non-refundable. If you received a free shipping offer, the shipping cost will be deducted from your refund.
Shipping Returns
- You are responsible for paying the return shipping costs unless the item is defective or incorrect.
سياسة الإرجاع والاسترداد
شكرا لك للتسوق معنا! نريدك أن تكون راضيا تماما عن شرائك. إذا لم تكن كذلك لسبب ما، فنحن هنا للمساعدة.
المرتجعات
- لديك 14 يوما من تاريخ التسليم لبدء الإرجاع.
- يجب أن تكون العناصر غير متهالكة وغير مغسولة وفي حالتها الأصلية مع العلامات المرفقة.
- لبدء عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على [email@example.com] برقم طلبك وسبب عودتك.
عناصر غير قابلة للإرجاع
يتعذر إرجاع العناصر التالية:
- ملابس السباحة
- الملابس الداخلية
- الأصناف المحددة كمبيعات نهائية
-الأصناف المخفضة
المبالغ المستردة
- بمجرد أن نستلم عائدتك ونفحصها، سنخطرك بالموافقة على المبلغ المسترد أو رفضه.
- في حالة الموافقة، ستتم معالجة المبلغ المسترد، وسيتم تطبيق الائتمان على طريقة الدفع الأصلية في غضون 10-15 يوم عمل.
- تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا حصلت على عرض شحن مجاني، فسيتم خصم تكلفة الشحن من المبلغ المسترد.
عائدات الشحن
- أنت مسؤول عن دفع تكاليف الشحن المرتجعة ما لم يكن الصنف معيبا أو غير صحيح.